Bulder har Norges mest fornøyde kunder i 2023, 2024 og 2025🎉
Vi er i fyr og flamme over at Bulder-kundene er de mest fornøyde bankkundene i Norge. I EPSIs ferske årlige måling blir det klart at Bulder befester førsteplassen, og har de mest tilfredse bankkundene i Norge også i 2025. Bulder skiller seg spesielt ut på svært konkurransedyktige betingelser, førsteklasses digitale kundeopplevelser og god kommunikasjon med kundene.
Vi er veldig fornøyd med at dere er veldig fornøyd, og bedre skal det bli!
Bulder Vinner EPSI med god margin
Bulder topper EPSI-målingen for 2024 med de mest fornøyde kundene i privatmarkedet med hele 81 poeng.
- Bulder fremstår som banken med de beste digitale løsningene, de mest konkurransedyktige betingelsene, og en bank som jevnt over tar godt vare på sine kunder, skriver EPSI Norway i sin rapport.
– Dette gir oss et skikkelig adrenalinkick, uttaler Bulder-sjef Simen Eilertsen til DN.
– Vi etablerte Bulder for å utfordre markedet, og er klare til å pushe grensene enda mer.
Lurer du på noe om EPSI?
Vi har samlet de mest vanlige spørsmålene om EPSI her
EPSI Rating er en leverandør av uavhengige kundetilfredshetsanalyser, og er en ekstern revisor av kundemassen. EPSI samler inn, analyserer og formidler informasjon om kunders forventninger, opplevd kvalitet og verdivurdering av produkter og tjenester. EPSI har gjennomført målinger av kundetilfredsheten i bankmarkedet årlig siden 2003.
EPSI studiene er erfaringsbaserte målinger der de faktiske kundene intervjues angående deres kundeopplevelse. Modellanalysen henter frem informasjon og innsikt i forhold til hvem som er tilfredse eller utilfredse, og hva som skal til for å opprettholde og styrke kundetilfredsheten. Totalt er det gjennomført drøyt 4300 intervjuer av privatkunder i alderen 18 – 85 år.